服裝售后服務承諾書（通用8篇）

　　在學習、工作生活中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編整理的服裝售后服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　服裝售后服務承諾書 1

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行：

　　一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據實際情況隨時準備為貴公司服務；

　　二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據雙方的'具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

　　三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發現問題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續提供優質服務。

　　四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

　　五、服務響應時間：

　　1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

　　2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

　　3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；

　　六、保修期后服裝價格承諾

　　保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 2

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

　　1、服務工作制度

　　a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。

　　b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

　　c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的`產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

　　2、售后服務內容

　　貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

　　3、售后服務方式

　　a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。

　　b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

　　c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

　　d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 3

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。

　　2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

　　3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：137xx-xxx-xxx

　　4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的.損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 4

尊敬的.消費者：

　　為保障您的購物權益，讓您放心選購本店服裝，我們鄭重作出以下售后承諾：

　　退換貨保障：自您簽收商品起 7 天內，若服裝未穿著、未洗滌、吊牌完整且不影響二次銷售，支持無理由退換貨；因質量問題（如面料破損、縫線脫落、尺碼不符）導致的退換貨，我們承擔全部運費，并優先為您安排換貨或退款，處理時效不超過 48 小時。

　　質量售后：若您收到的服裝存在質量問題（如洗后嚴重掉色、起球、開線），30 天內可憑購物憑證與商品照片聯系客服，我們將免費為您提供維修、換貨服務；若問題無法修復，直接為您辦理全額退款，并額外贈送 20 元無門檻優惠券。

　　售后流程：您可通過店鋪客服、售后熱線（XXX-XXXXXXX）發起售后申請，客服將在 12 小時內響應，指導您完成售后操作；退換貨商品簽收后，我們將在 3 個工作日內完成檢測與處理，確保您的權益快速落實。

　　我們始終以 “客戶滿意” 為核心，若您在售后過程中遇到問題，可隨時聯系平臺客服或投訴專線，我們將全力解決，讓您購物無后顧之憂。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 5

親愛的顧客：

　　感謝您選擇本店服裝，為讓您享受優質售后體驗，我們作出以下承諾：

　　退換貨服務：自購買日起 15 天內，服裝吊牌未拆、無穿著痕跡，可憑購物小票到店辦理無理由退換；若服裝存在質量問題（如版型缺陷、輔料損壞），30 天內支持免費退換，且為您提供優先接待服務，無需排隊等待。

　　免費維修：購買本店服裝后 90 天內，若出現縫線開線、紐扣脫落、拉鏈卡頓等問題，可到店免費維修，維修時長不超過 3 個工作日；如需更換輔料（如拉鏈、紐扣），我們將使用與原服裝匹配的材質，確保維修后不影響穿著與美觀。

　　專屬服務：若您在穿著過程中需服裝修改（如褲腳裁剪、腰圍調整），到店可享受免費修改服務（特殊工藝除外）；會員顧客還可享受終身免費熨燙服務，隨時到店為服裝保養。

　　我們承諾以專業、耐心的態度處理每一項售后需求，若您對售后結果不滿意，可直接聯系門店店長，我們將在 24 小時內給出優化方案，保障您的.消費權益。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 6

尊敬的品牌會員及消費者：

　　為彰顯品牌品質與責任，我們針對旗下專柜服裝作出以下售后承諾，讓您體驗無憂購物：

　　退換貨保障：自購買日起 30 天內，服裝保持原包裝、吊牌完整，支持無理由退換；若因產品質量問題（如面料起球、染色不均、工藝瑕疵）導致的退換，我們不僅承擔全部費用，還將為您贈送品牌定制禮品（如絲巾、洗衣袋）。

　　質量保修：購買的`服裝在正常穿著與保養下，60 天內出現質量問題（如洗后變形、縫線斷裂），可憑購物憑證到任意品牌專柜享受免費維修或換貨；若問題無法修復，將為您辦理全額退款，并升級您的會員等級，享受更多專屬權益。

　　售后延伸：我們為您提供專業的服裝保養指導，如真皮服裝護理、羊毛服裝洗滌技巧等；若您需要服裝翻新（如皮衣上色、羽絨服清潔），可享受品牌合作服務商的 8 折優惠，讓您的服裝長期保持良好狀態。

　　我們始終堅守 “品質為先，服務至上” 的理念，若售后過程中存在任何問題，可撥打品牌售后專線（XXX-XXXXXXX），我們將在 24 小時內響應并解決，讓您感受到品牌的用心與責任。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 7

尊敬的定制客戶：

　　感謝您選擇我們的定制服裝服務，為確保您獲得滿意的定制體驗，我們鄭重承諾：

　　定制調整：首次試穿定制服裝后，若您對版型（如肩寬、腰圍、袖長）不滿意，我們將免費提供 3 次調整服務，直至版型貼合您的身材；若因我們測量誤差導致服裝嚴重不合身，將為您重新定制，且不額外收取費用，定制周期縮短 30%。

　　質量保障：定制服裝交付后 60 天內，若出現面料質量問題（如破損、勾絲）或工藝問題（如刺繡錯位、拼接不平整），我們將免費為您重做或維修，并補償您 50 元定制優惠券；正常穿著下，一年內出現縫線開線、紐扣脫落等問題，可享受終身免費維修。

　　售后跟蹤：交付定制服裝后，我們將進行 3 次售后跟蹤（7 天、30 天、90 天），了解您的穿著體驗，及時解決您遇到的問題；若您后續需要修改（如體重變化導致版型不合），可享受 8 折調整優惠，讓定制服裝長期適配您的需求。

　　我們深知定制服裝承載著您的'期待，將以專業的技術與貼心的服務，保障您的定制權益，若您對售后有任何疑問，可隨時聯系專屬定制顧問，我們將第一時間為您服務。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務承諾書 8

尊敬的采購客戶：

　　為保障您的'批量采購權益，確保所購服裝滿足使用需求（如企業工裝、活動服裝），我們作出以下售后承諾：

　　質量抽檢與退換：批量交貨前，我們將提供樣品供您抽檢，若抽檢發現質量問題（如面料不符、尺碼偏差），將立即整改并重新生產；交貨后 30 天內，若發現批量服裝存在質量問題（如統一開線、掉色），我們將無條件為您更換或補貨，補貨周期不超過 7 個工作日，且承擔全部運輸費用。

　　定制化售后：若您采購的服裝需要印字、刺繡等定制工藝，若出現圖案模糊、位置偏差等問題，我們將免費重新制作；后續若需要增補采購（如人員新增），可享受與原采購相同的價格與服務，且優先安排生產與發貨。

　　長期合作保障：作為長期合作伙伴，我們為您提供專屬售后專員，負責對接所有售后需求，響應時效不超過 2 小時；若您在服裝使用過程中需要保養指導或維修（如工裝批量熨燙、修補），可享受上門服務或合作服務商的優惠價格，降低您的使用成本。

　　我們承諾以高效、負責的態度處理批量采購售后問題，保障您的工作順利開展，若您對售后服務有任何建議，可直接聯系客戶經理，我們將持續優化服務，實現雙方共贏。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

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